Em relação ao atendimento ao cliente, o cassino se compromete a oferecer o melhor serviço a todos os jogadores. O cassino oferece três formas principais de contato: chat ao vivo, e-mail support@ fla hoje ao vivo .com ou preenchimento do formulário de contato na mesma página de suporte. Jogadores brasileiros podem contar com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O chat ao vivo está disponível em português. Além disso, o cassino também oferece uma seção de perguntas frequentes.
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No entanto, como qualquer plataforma, ainda há espaço para melhorias, mas expandir a seção de promoções, lançar um programa de fidelidade que valorize os jogadores frequentes e expandir o aplicativo para usuários de iOS seria útil.
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