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Além da seção de Perguntas Frequentes sobre Minha Conta, Bônus e Promoções, Depósitos e Saques, Apostas Esportivas, Super Social, Cassino e Tudo Sobre a Nova Legislação, a plataforma conta com outros canais de suporte como:
Junte-se agoraTestamos o atendimento ao cliente do mega.co nz Casino, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo. Embora as perguntas possam ser respondidas em português, vale ressaltar que eles utilizam tradução automática, o que às vezes pode causar mal-entendidos. Além disso, a equipe de atendimento ao cliente foi muito prestativa, mas a falta de informações no site dificultou a obtenção de respostas.
A política KYC é praticamente a única medida de segurança padrão que o site não implementa, então você ainda pode jogar com confiança, cumprindo a política de privacidade da marca, a política antilavagem de dinheiro e os termos e condições detalhados. O próprio site também utiliza criptografia digital para proteger os dados e transações dos jogadores, além de logins autenticados para garantir que somente você tenha acesso à sua conta.
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Os idiomas suportados incluem inglês e japonês.
Recomendamos começar escolhendo um time de um esporte que você realmente goste e conheça bem. Você pode fazer uma seleção de jogadores que você acha que terão um desempenho incrível. Se eles tiverem um bom desempenho em seus jogos reais, você ganhará pontos. Quanto mais pontos você ganhar, mais chances terá de ganhar! Você não precisa ser o número 1, mas geralmente precisa atingir um limite mínimo.
Você pode enviar seus documentos de verificação por conta própria. Basta acessar sua conta e acessar "Minha Conta" e o link "Verificação". Lá, você poderá enviar todos os documentos de verificação necessários.
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